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投保事務篇 / 強制險篇 / 汽車竊盜險篇 / 理賠事務篇 問題

投保事務篇

1.          Q：客戶購買新車時，應該投保那些險種？
A：強制險、車體險【有車庫─乙式、無車庫─甲式】、竊盜險、第三人責任險、乘客險。

2.          Q：如果客買中古車，應該投保哪些險種？

A：強制險、第三人責任險、乘客險等。【三年內車齡者請加保車體險或竊盜險】

3.          Q：保戶的汽車賣了，保險可不可以退費嗎？

A：保戶在汽車買賣後，原保戶可以辦理任意保險退費，而強制險的部份新車主辦妥強制險證投保手續【重新投保】，原車主才可以辦理退費。

4.          Q：客戶的強制險已保別家，任意險可以在國泰產險投保嗎？
A：當然可以，招攬商業性的任意保險，更可以顯示業務人員的專業與全方位服務。

強制險篇

1.          Q：哪些車輛要保強制險？
A：領有車牌的號碼之汽機車，或已辦理報廢、註(繳)銷但仍使用者，或農業機械車輛，或未軌道行駛之動力車輛，或軍用車輛等須投保強制險。

2.          Q：任意機車保險,何謂第三責任保險附加傷害險,何謂 機車強制責任險附加駕駛人傷害險

A：現行機車強制險對於騎士因單一交通事故所致死亡、殘廢或受有體傷時，並不予以理賠，例如駕駛人因不慎滑倒、摔落水溝，而非因與他車發生碰撞所發生傷亡時，在投保機車強制險同時附加駕駛人傷害險時，則由本公司依照約定負賠償之責，其保險金額與現行強制機車責任險相同。

3.          Q：依本法可申請的保險給付或補償金，其給付項目有那些？因交通事故致機車損壞的修理費，可不可以申請？(強制險)
A：一、本法規定的給付項目有傷害醫療費用給付、殘廢給付及死亡給付三種，其中傷害醫療費用給付項目包括急救費用、診療費用、接送費用及看護費用。
二、本保險僅針對受害人因交通事故造成身體傷害或死亡提供基本保障，至於因汽車交通事故造成的財物損害，例如汽、機車、房屋等財物損害，均不得申請本保險給付或補償金。

竊盜險篇

1.          Q：汽車竊盜損失保險的承保範圍有哪些？
A：係指被保險車輛曹受偷竊、搶奪、強盜所致之毀損滅失，也就是整車不見時，保險公司才負賠償責任；如車輛僅在停放中音響或安全氣囊等零件被竊時，並不在竊盜險的賠償範圍，而是須加保零配件被竊損失險或是高額零配件損失險才可以獲得理賠。

理賠事務篇

1.Q：單一車禍事故是否須報警處理？
A：車禍事故需報警處理，主要是著眼於藉由公權力的執行與調查，能夠讓理賠人員釐清事故的始末，因此即便是單一車禍事故，仍需要報警處理。

2.          Q：事故發生後，警方開立的紅單罰款，保險可以賠付嗎？
A：紅單罰款屬於行政違規，並不在保險給付範圍內。

Q： 交通事故受害人申請強制汽車責任保險之傷害醫療費用，因收據正本需申請壽險或報稅用，請問可否以副本申請？
A：可以、就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加正本相符及醫療機構收據專用章。依此規定，醫療費用收據得以影本加正本相符及醫療機構收據專用章替代。