國泰世紀產物:道路救援服務
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為使行車更順暢、提高行車安全注意及擴大保單附加價值,本公司汽車保險實施免費道路救援服務,提供保戶更方便及實質的優惠。
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30公里免費拖吊(超過30公里者,每公里收費40元,由保戶自付)
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免費急修服務(加水、更換備胎、接電啟動、加油但燃油費須自付)
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免費特殊狀況處理(例車輛陷入沙地泥沼、卡在安全島或突出物上、翻車等)
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免費乘員接送(故障車輛現場乘員人數3人(含)以上者,自故障地點起算30公理免費接送至指定地點。)
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理賠諮詢服務
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其他諮詢服務(例加油站、醫院位置諮詢、代為連絡家屬等)
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0800-020-345
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須撥免費服務電話:0800-020-345,保戶需救援服務未經0800專線申告者,不列入服務保證之範圍且無法享有免費救援服務及事後辦理退費要求。
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須提示國泰世紀產物保險股份有限公司道路救援卡。
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申告服務之車輛限 3.49 噸以下之自小客、營業車、租賃車、廂型車及小貨車。
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里程計算以駕駛台內之里程表歸零並經保戶確認無誤後起算。
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高速公路局規定嚴於高速公路上實施急修服務;一般高架橋及快速道路亦嚴禁實施急修服務,概先提供拖吊服務處理,再提供急修服務。
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申告服務之車輛需以空車為限(不含載客及貨品);若保戶要求強制載貨且於拖救車承載安全範圍,費用需現場議價;並由保戶自付費用。
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申告服務之車輛除因故障或事故而須拖吊急修及特殊狀況處理加碼費服務外,其餘費用需由保戶自行負擔。
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拖吊、特殊狀況處理、急修服務(同一服務項目),一天限一次免費服務,超過時須由保戶另行付費。
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道路救援卡生效及失效:
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※自發卡日起第三個營業日之凌晨0:00起生效(但若汽車險期間尚未開始而先發起道路救援卡者,則自保險期間開始時生效)。
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※投保內容如有異動致未符合道路救援服務資格者,將自異動批改日起自動失效。
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凡投保本公司汽車保險符合下列任一條件,即提供免費30公里 道路救援服務,同時發給道路救援卡,詳情請洽本公司各服務人員或來電 0800-036-599 按 2 :
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任意汽車險保費達4,000元以上者(不含強制汽車責任保險保費及附加駕駛人傷害險保費)。
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第三人責任保險附加駕駛人傷害保險及乘客體傷責任險保費達1,400元以上者。
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投保「國泰產物自用小汽車額外費用補償保險」者。
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投保「國泰產物汽車保險自用小汽車代車費用附加條款」者。
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另外,自小客、貨投保汽車車體損失險者,拖吊服務提高至100公里 ,若客戶亦同時登錄國壽及銀行道路救援,免費拖吊里程可累加至160公里(白金卡可至180公里)。
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故障〔事故〕地點
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標準時間
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容忍時間
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高速公路
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30分鐘
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1小時
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一般市區及道路
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30-40分鐘
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1.5小時
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二級以上鄉鎮市區及道路
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45分鐘
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2小時
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偏遠鄉鎮市區及道路
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1小時
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3小時
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花東山區
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4小時
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4小時
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中央山脈偏遠山區
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8小時
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8小時
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